Errores de las Empresas en Redes Sociales

Empresas En Redes Sociales Como Gestionarlas

Una de las estrategias que más rápidamente se plantean las empresas, de cara a la promoción de su marca o actividad, es entrar a formar parte de la inmensa red de comunidades virtuales que existen. Sin embargo, a pesar de que Internet está plagado de consejos de cara a optimizar los resultados de la presencia en dichas redes sociales, aún son muchas las empresas que no tienen en cuenta determinados factores y comenten más errores de los necesarios, por lo que entonces consideran que su presencia en estas comunidades no tiene mucho sentido.

Algunos errores de planteamiento en las redes sociales

  • Entrar en las redes sociales porque “todo el mundo está en ellas” es un error. Bien, aunque esta afirmación tiene cierto sentido, es decir, se acude a un medio en el que es posible encontrar clientes potenciales para nuestro negocio de entre un gran volumen de usuarios, lo erróneo es hacerlo sin saber realmente qué buscamos y qué queremos obtener, es decir, sin trazarse unos objetivos claros.Cada empresa, dentro de la estrategia establecida, dirige su promoción en función de determinados elementos: lanzamiento de un producto, inauguración de una sucursal, liquidaciones, periodos de ofertas, apertura del nuevo Departamento de atención al cliente, etc. La red social no funciona diferente, debemos recalcar en lo que queremos promocionarnos, todo lo demás es perder el tiempo y no ganar clientes.
  • En las empresas se establecen relaciones con muchas personas y/entidades. Existe un lenguaje específico de este ámbito, y que se utiliza por igual, tanto con clientes como con proveedores, negocios filiales, etc. Trasladar el lenguaje empresarial a las redes sociales es un tremendo error. En el entorno de las redes sociales debe establecerse un estilo coloquial, que genere confianza y seguridad. Seguir utilizando un lenguaje corporativo, está comprobado, crea indecisiones de compra.
  • Dentro del apartado de la comunicación, tan importante es cómo decimos las cosas (lenguaje coloquial y amistoso) como lo que decimos. Es un error muy frecuente lanzar mensajes demasiado planos y pensar que por el mero hecho de estar publicado en una red social creará expectación y será un marketing viral positivo.

    Hay que apostar por una comunicación atrayente, de contenido que sea capaz de captar la atención y resultar interesante. Si repetimos insistentemente el mismo estilo insustancial en nuestra forma de comunicarnos daremos una imagen equivocada, al estar difundiendo una imagen poco interesante de cara a lo que realmente buscamos, un consumidor o cliente de nuestra marca, por no citar el hecho de que será poco compartida por otros usuarios, por lo que la propagación de nuestra marca no se realizará como es debido.

  • Cuando se comienza a introducir un negocio o marca en las redes sociales es necesario saber que existen unos plazos  mínimos para conocer el impacto real que este medio ha supuesto para nuestra marca o actividad. Creer que esta estrategia nos dará resultados en unos pocos meses en el principal error que puede cometerse, y el motivo de muchos de los abandonos o de que descienda la presencia en comunidades virtuales. Hay que aprender a ver las redes sociales como un complemento a todo nuestro marketing promocional y no como el único sistema funcional y que resulta efectivo.
  • Plantearse, como empresa, iniciar el recorrido en redes sociales es un buen comienzo, pero el error está en pensar que todo el mundo está preparado para hacerlo y que esto puede hacerse sin invertir en los recursos necesarios. Por mucho que se quieran ahorrar costes, desarrollar una estrategia equivocada puede acarrear pérdidas, en tiempo y en productividad.Lo ideal es recurrir a empresas especializadas, que poseen personal experto con amplios conocimientos en la materia y establecerán la oportuna y correcta estrategia encaminada a promocionarnos en la mejor plataforma, y nos dirigirán hacia el cliente que buscamos.
  • Utilizar todos los medios posibles para la promoción puede ser efectivo, aunque no siempre, extrapolarlo a las redes sociales es exactamente igual. Querer tener presencia en las redes sociales no significa necesariamente utilizar todas, o centrarse únicamente en las más populares: Twitter y Facebook.

    Nuestra marca o negocio puede tener presencia en otras comunidades en donde encontremos un consumidor concreto y que se defina en nuestro perfil.Por ello, una vez más, insistimos en la necesidad de contar con profesionales, que estudiarán nuestro caso y dirigirán nuestras campañas de forma precisa.

El Pagerank de Google

El Pagerank y el SEO

Todo el mundo habla de Google, SEO, Pagerank… términos que en muchas ocasiones finges conocer, cuando de verdad conoces solo el buscador. El PageRank es sumamente importante para tu blog, y no se trata de ser muy listo, sino de usar las cosas que pueden ayudarnos en Internet.

Aunque ahora ya no es público, Google anunció hace tiempo que dejaba de actualizarlo, ellos siguen utilizando de forma privada un sistema de ranking para posicionar páginas webs. Podemos llamarlo PageRank, por costumbre, o de otra manera, pero es algo que está ahí.

El Pagerank (que suele abreviarse como PR) es el sistema de medición que utiliza Google para calcular y evaluar la importancia de un sitio web, y por supuesto también de un blog.

Origen del nombre

El nombre Pagerank no existe porque si, y pocas personas conocen su origen. Como sabéis, los fundadores de Google fueron Larry Page y Sergei Brin, de ahí la palabra de Pagerank para decidir qué sitio web es más importante a la hora de mostrar un resultado. Quizás un ejercicio de ego, pero no nos queda sino admitirlo.

El valor del PageRank es parte del algoritmo de búsqueda de Google, los de clasificación de otros buscadores funcionan de forma parecida. Yahoo! y Bing consideran los enlaces entrantes un factor de clasificación, pero parece que no emplean ningún valor equivalente a PageRank. Funciona exactamente igual en todas las plataformas ya sea en WordPress o en otros CMS.

Cómo se mide el PageRank

O al menos, como se hacía cuando era algo público y que se actualizaba de manera visible para todos.

Los cálculos funcionan de la siguiente manera: Google asigna un valor numérico a cada página indexada, cuando una página tiene un hipervínculo con otra página web o blog, una parte de ese valor numérico pasa de la página que tiene el enlace a la página de destino, aumentando por tanto el valor PageRank de esta última. Los enlaces entrantes aumentan el valor PageRank por lo tanto, y los enlaces salientes lo disminuyen.Un blog con muchos enlaces entrantes, será más importante que uno que tenga pocos. Esto es así a grandes rasgos, pero obviamente el sistema es mucho más complejo.

El PageRank, abreviado PR, se expresa como un número de 0 a 10, por ejemplo Google.com y Facebook.com tienen un valor PageRank de 10, es decir el máximo posible. A un blog o una web con valor PageRank 10 se le llama PR10. O al menos así era antiguamente, ahora que ya sólo lo utilizan de manera interna no podemos saber si siguen utilizando las mismas métricas o las han cambiado.

La fórmula del Pagerank

Como ocurre con casi todos los demás factores que influyen en la ordenación de resultados de Google su fórmula exacta es desconocida, simplificada es algo parecido a:

PR(A) = (1-d) + d * [ PR(T1)/C(T1) + … + PR(Tn)/C(Tn) ]

Donde:N es el número de páginas que enlazan a APR(X) es el Pagerank de la página X. Aunque el Pagerank se expresa en valores de 1 al 10 de cara al usuario, su valor real es logarítmico, pues no es lo mismo diez enlaces de páginas con pagerank 1 que un enlace de una página con pagerank 10.

Medido en Pageranks, un enlace de tres páginas con PR9 es más importante que cien millones de enlaces procedentes de páginas de nivel 1.

Os enseño esta fórmula sólo para que la conozcáis, pero olvidaros de las matemáticas, lo que realmente aquí es importante son los enlaces entrantes como el origen de la clasificación y si conseguimos enlaces entrantes de forma natural y efectiva tendremos una clasificación natural y efectiva.

Algunos trucos

Os doy varios trucos para vuestro blog:

  1. Como hemos dicho los enlaces entrantes ayudan en nuestra clasificación en Google.
  2. Los enlaces salientes, si su número es excesivo o apuntan a sitios poco relelevantes nos pueden perjudicar.
  3. Debemos conseguir enlaces con autoridad. Los enlaces con autoridad son los de sitios web o blogs que tienen cierto grado de confianza para Google debido a su antigüedad, su calidad, o su tamaño.Por ejemplo los sitios con autoridad son los líderes del mercado, los que representan al gobierno, a instituciones educativas, a grandes empresas… Estos enlaces pueden proporcionar un tremendo poder de clasificación para nuestro blog si podemos conseguirlos.

Así que ya sabes, si quieres ser alguien para Google, cuida los enlaces hacia tu blog.